KOMUNIKASI BISNIS
1.
Dasar
komunikasi dan komunikasi bisnis
a.
Dasar
komunikasi :
o
Definisi
komunkasi secara umum adalah suatu proses pembentukan, penyampaian, penerimaan
dan pengolahan pesan yang terjadi didalam diri seseorang dan atau diantara dua
atau lebih dengan tujuan tertentu.
o
Dasar-dasar
komunikasi : topik atau tema, terdapat lawan bicara atau dua arah, terdapat
komikan dan komunikator.
b. Komunikasi Bisnis
Secara garis besar, Komunikasi Bisnis dapat didefinisikan
sebagai pertukaran gagasan dan informasi yang memiliki tujuan tertentu yang
disajikan secara personal atau impersonal melalui simbol-simbol atau sinyal.
2.
Peranan
komunikasi dalam dunia bisnis
a.
Pengertian:
o
Penyelenggaraan Komunikasi dengan
Pasar
Penyelenggaraan komunikasi dengan pasar, merupakan suatu syarat mutlak bagi setiap produsen yang menghasilkan produk secara besar-besaran yang dituukkan pada konsumen yang tidak dikenalnya.
Untuk berkomunikasi dalam suatu daerah pemasaran yang sangat luas, dimana calon konsumen kita jumlahnya beribu-ribu bahkan mungkin mencapai jutaan atau puluhan juta orang, kita memerlukan sarana komunikasi pemasarn khusus seperti periklanan. Karena periklanan dalam rangkaian usaha yang dilakukan setiap pengusaha merupakan suatu alat pemasaran yang bidang geraknya justru terletak dalam bidang komunikasi massa.
Penyelenggaraan komunikasi dengan pasar, merupakan suatu syarat mutlak bagi setiap produsen yang menghasilkan produk secara besar-besaran yang dituukkan pada konsumen yang tidak dikenalnya.
Untuk berkomunikasi dalam suatu daerah pemasaran yang sangat luas, dimana calon konsumen kita jumlahnya beribu-ribu bahkan mungkin mencapai jutaan atau puluhan juta orang, kita memerlukan sarana komunikasi pemasarn khusus seperti periklanan. Karena periklanan dalam rangkaian usaha yang dilakukan setiap pengusaha merupakan suatu alat pemasaran yang bidang geraknya justru terletak dalam bidang komunikasi massa.
o
Konsep Dasar dan Peranan Komunikasi
Komunikasi pada umumnya diartikan sebagai hubungan atau kegiatan-kegiatan yang kaitannya dengan masalah hubungan atau diartikna pula sebagai saling tukar menukar pendapat. Komunikasi dapat juga diartikan hubungan kontak antara manusia baik individu maupun kelompok.
Dalam garis besarnya dapat disimpulkan bahwa komunikasi adalah penyampaian informasi dan pengertian dari seseorang kepada orang lain. Apabila dirumuskan, pada dasarnya komunikasi adalah pemberian dan penerimaan informasi berupa pengetahuan dan pengertian dengan maksud untuk mengubah partisipasi agar hal-hal yang diberitahukan itu menjdi milik bersama. Jadi dengan singkat dapat dikatakan bahwa arti penting komunikasi adalah sebagai sarana atau alat untuk menciptakan jalinan pengertian yang sama dan serasi serta menimbulkan dasar tindakan serta dasar terbentuknya kerja sama.
- Peranan komunikasi dapat diformulasikan sebagai berikut :
a. Sebagai alat untuk menciptakan kesamaan pengertian.
b. Sebagai alat untuk menggerakkan perbuatan atau reaksi pesan (komunikator).
Komunikasi pada umumnya diartikan sebagai hubungan atau kegiatan-kegiatan yang kaitannya dengan masalah hubungan atau diartikna pula sebagai saling tukar menukar pendapat. Komunikasi dapat juga diartikan hubungan kontak antara manusia baik individu maupun kelompok.
Dalam garis besarnya dapat disimpulkan bahwa komunikasi adalah penyampaian informasi dan pengertian dari seseorang kepada orang lain. Apabila dirumuskan, pada dasarnya komunikasi adalah pemberian dan penerimaan informasi berupa pengetahuan dan pengertian dengan maksud untuk mengubah partisipasi agar hal-hal yang diberitahukan itu menjdi milik bersama. Jadi dengan singkat dapat dikatakan bahwa arti penting komunikasi adalah sebagai sarana atau alat untuk menciptakan jalinan pengertian yang sama dan serasi serta menimbulkan dasar tindakan serta dasar terbentuknya kerja sama.
- Peranan komunikasi dapat diformulasikan sebagai berikut :
a. Sebagai alat untuk menciptakan kesamaan pengertian.
b. Sebagai alat untuk menggerakkan perbuatan atau reaksi pesan (komunikator).
b.
Contoh
perusahaan: perusahaan produsen seperti perusahaan makanan, minuman, pakaian,
dll.
3. Komunikasi dalam
organisasi
a. Pengertian : komunikasi organisasi dapat didefinisikan sebagai
pertunjukan dan penafsiran pesan diantara unit-unit komunikasi yang merupakan
bagian dari suatu organisasi tertentu. Definisi tersebut lebih menekankan pada
aspek fungsional (objektif). Sedangkan bila dilihat dari perspektif
interpretatif (subjektif), komunikasi organisasi dipandang sebagai proses
penciptaan makna atas interaksi yang merupakan organisasi.
Komunikasi organisasi merupakan perilaku pengorganisasian yang terjadi dan bagaimana mereka yang terlibat dalam proses itu bertransaksi dan memberi makna atas apa yang terjadi (Pace & Faules, 2001: 31-33).
Pengertian komunikasi organisasi yang lebih sederhana dikemukakan Arnold & Feldman (1986: 154) bahwa komunikasi organisasi adalah pertukaran informasi diantara orang-orang di dalam organisasi, dimana prosesnya secara umum meliputi tahapan-tahapan: attention, comprehension, acceptance as true, dan retention.
Komunikasi organisasi merupakan perilaku pengorganisasian yang terjadi dan bagaimana mereka yang terlibat dalam proses itu bertransaksi dan memberi makna atas apa yang terjadi (Pace & Faules, 2001: 31-33).
Pengertian komunikasi organisasi yang lebih sederhana dikemukakan Arnold & Feldman (1986: 154) bahwa komunikasi organisasi adalah pertukaran informasi diantara orang-orang di dalam organisasi, dimana prosesnya secara umum meliputi tahapan-tahapan: attention, comprehension, acceptance as true, dan retention.
b. Contoh perusahaan : perusahaan asuransi
Sumber:
JURNAL
Nama Pengarang
|
Judul
|
Link
|
Agusin Dyah Utami, Bambang Eka Purnama
|
Pemanfaatan Jejaring Sosial (Facebook)
Sebagai Media Bisnis Online (Studi Kasus Di Batik Solo 85)
|
http://ejurnal.net/portal/index.php/seruni/article/view/1040
|
Abstrak
Berkembangnya teknologi komunikasi semakin mempermudah arus pertukaran
informasi. Banyaknya para pengguna facebook tersebut membuat jejaring sosial
ini bertambah fungsi menjadi media untuk berbisnis. Peneliti ingin mengetahui
seberapa besar peran facebook sebagai media bisnis online pada Batik Solo 85
bila dijadikan sebagai media komunikasi bisnis online. Teknik analisis data
dalam penelitian ini ialah metode deskriptif, yaitu data yang dikumpulkan
berupa kata-kata dan gambar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa facebook tidak
hanya berperan sebagai media promosi dalam bisnis online, tetapi juga berperan
sebagai media untuk berkomunikasi dengan calon konsumen. Selain itu facebook
juga memberikan pangsa pasar yang luas bagi pelaku bisnis online. Hal ini tentu
memberikan dampak tersendiri terhadap hasil penjualan pada Batik Solo 85.
Kesimpulan yang dihasilkan dari penelitian ini adalah,facebook merupakan
jejaring sosial yang kehadirannya semakin dimaksimalkan sebagai media berbisnis
online. Peran tersebut diantaranya adalah facebook sebagai media promosi yang
dianggap efektif oleh pemilik Batik Solo 85, kedua facebook berperan sebagai
media komunikasi antara Batik Solo 85 dengan para konsumennya. Ketiga facebook
berperan sebagai wadah untuk mencari pelanggan dan terakhir facebook memberikan
dampak terhadap peningkatan penjualan pada Batik Solo 85.
Kata Kunci: Jejaring Sosial, Facebook, Bisnis Online
Kata Kunci: Jejaring Sosial, Facebook, Bisnis Online
